1. לפני שנבין איך להשתמש בזה ככלי עבודה אפקטיבי מאוד,
נשים לב שעצבים של לקוח היא מתנה גדולה

למשווק שמוכן להזיע, לפחות קצת, בשביל שיקנו ממנו.


מי זה "לקוח"? אני, את, אתה, אנשים שהפכו בעשור האחרון
לצרכנים הרבה יותר מודעים ומתוחכמים
בוודאי בכל מה שקשור בשיווק ומכירה אונליין

אנחנו מכירים את הטריקים, יודעים מה זו "פסיכולוגיה שיווקית"
ועולה לנו הקריזה כשמנסים להכאיב לנו:


2. בקבוצת ווטסאפ של קורס שלקחתי, נשלח מסר מכירתי
שהתחיל בדיבור על המיתון, על קושי במכירה ועסקאות שמתבטלות,
כשהרעיון הוא למכור מוצר כלשהו.


כמו לפני עשור, אתה מרגיש לחץ מסוים.
אבל עכשיו אתה מבין שמנסים לעשות עליך מניפולציה.
והמצוקה מיתרגמת להתרחקות מאותו ספק כי


א. ברור שהוא לא קלט שבעידן הצרכנות החדש,
ה"מיתוני/משברי", הלקוחות לא מוכנים לקבל ממנו הלקאות רגשיות.


ב. ברור שתרכוש רק ממי שבשבילו "פסיכולוגיית לקוח"
משמעותה לנסות להבין אותך יותר,
לתת לך יותר ערך ויותר שירות, כל הזמן.


3. מה עליך לעשות בעידן החדש?


ללמוד ממי שמעודכן ולעשות כמותו:


שתי דוגמאות מאוד טובות, אחת מקומית–


אם עוד לא יצא לכם, קראו פוסטים
בלינקדאין של ד"ר לירז מרגלית,
ותראו איך היא יוצרת עניין גדול.


מלאכת מחשבת של איסוף מידע והגשתו.
אני מאוד נהנה וכמוני אחרים.


והשניה של אחד, זיג זיגלר, נוחו עדן, רוחו מדברת מדפי
ספר השמע – "The Secrets of Closing the Sale"


מעל 17 שעות מרתקות, סוחפות, תורמות,
מעניינות, מרגשות, על… מכירות.


כמות הסיפורים, האנקדוטות, העובדות המסקרנות
שהוא מכניס, מראה על מחקר עומק באורך חיים עשירים
ומלאים.


אני אוסף המון ידע, במסגרת הפודקאסט.
הראיונות עם בעלי עסקים מובילים בישראל נותן לי
תמונה ברורה ובהירה של מאפיינים משותפים של
מצליחנים.


לקח עיקרי:

לרגש אחרים זו מחויבות עסקית.

התכנים שלך חייבים להיות ממש ממש טובים, מחדשים, מרגשים,
ו… אישיים! שלך בלבד. הקוראים צריכים להרגיש זאת.

מתכון לארגון הסיפור שלך ב- 6 נקודות:

א. "הכנה" – תציג את הגיבור, הדמויות והסביבה
ב. "האתגר" – תציג את הבעיה/אתגר שניצבת מול הגיבור שלך
ג. "בום טראח" – הדמות נתקלת במכשולים ונופלת
ד. "מטאמורפוזה" – הגיבור לומד ומשתנה – מתפתח.
ה. "ההתרה" – מתוך פקעת היסורים נולד גיבור מטוהר וחזק יותר
ו. "הסיום" – תובנות, מסקנות, לקח, מוסר השכל

4. אם לחקור נתונים מדעיים לא עושה לך את זה,
ספר סיפורים מהחיים, מההתנסויות, תלמד לרגש.

לא התרגשות של משחק כדורגל,
התרגשות מכוונת למקום מועיל עסקית –
קודם ללקוח שלך, ואז לך.
כן, תן לו המון תשומת לב, כבוד, הבנה.

וחסר לך שלא תהנה כל הדרך.

ישעיהו ריב
קופירייטר ממיר