הזמן הטוב ביותר להציע לקונה בדף המכירה לקנות עוד
לקחו לי כמה דקות, טיפה לפני "מאוחר מדי",
להבין שמולי יושבת לא קופאית חביבה
על שכר מינימום תוצרת 'שופרסל',
אלא רובוט מכירות משומן היטב,
פאר תוצרת תאגידי תעשיית הבידור האמריקאית,
בדמות אשה חביבה בת כ 45,
מוכן להפשיט אותי מכל דולר שנמצא ברשותי במזומן ובאשראי.
ספטמבר, מול ה"קופאית" בכניסה
לפארק השעשועים יוניברסל באורלנדו…
המכונה האנושית הרגע 'גילחה' ממני 700 דולר עבור 2 כרטיסים,
והמשיכה לרסס אותי בהצעות,
עד שקיבלתי את הכרטיסים ונחלצתי
ממעמד המכירה האידאלי אליו הובלתי את עצמי…
זה הרגיש פושי בטירוף,
היא היתה יכולה נאמר לשלוח לי הודעות סמס
כשאני בפארק עצמו, נהנה מהחוויה,
או להציע מבצעים בפארק עצמו, לא?
הרי אם הרגע מכרת משהו למישהו,
למה לא לחכות קצת, לתת לו/ה לעכל, להתרשם…?
בעצם, התשובה לשאלה הזו היא לא אינטואיטיבית,
כמו הרבה דברים בביזנס.
מוכרים מרגישים לעתים קרובות שמכירה שבאה מהר מדי
אחרי שהלקוח קנה יכולה לעצבן, או לכבות אותו.
אבל הנסיון מראה את ההיפך.
הכוונה היא שמקסימום המכירות וההכנסה באונליין
נעשית על ידי 'אפסל' מיידי אחרי המכירה.
כמה שזה נשמע מדהים.
הקופירייטר הגאון בוב בליי מזכיר עיקרון מתחום
שיווק ההנעה הישירה (Direct Response)
שנקרא ע.ת.כ- עכשווי, תדיר, וכספי.
ע – עכשווי –
אומר שכמה שהלקוח קנה ממך יותר לאחרונה,
כך סביר יותר לענות לגירוי הבא ממך.
שוב, זה לא מרגיש אינטואיטיבי.
האינטואיציה אומרת לנו שהאדם שרק קנה,
הוציא את הכסף שלו ברכישה מאיתנו.
כך שבאופן טבעי לא יהיה לו יותר צורך, וגם לא יותר כסף להוציא.
אבל עשורים של טסטינג הוכיחו שהאמת כאן לא אינטואיטיבית.
כמויות אדירות של טסטים הוכיחו שאדם שקנה ממך רק עכשיו,
הוא הסביר ביותר לקנות ממך שוב – ככל שתציע לו הצעה.
ושההצעה הזו יכולה להיות כמובן שדרוג –'אפסל' – ברכישה.
לפני 30 דקות סיימתי לעבוד על דף מכירה של אפסל
להצעה שלקוח שלי מציע שנה וחצי,
היא מתפתחת, היא משתדרגת, היא משתפרת,
דף המכירה מקבל עוד ועוד טראפיק,
והמסע ממשיך….
מי שרוצה לקחת דף מכירה ולעשות ממנו מכונה ליצירת הכנסות בעסק,
מוזמן לפנות.
ישעיהו ריב
קופירייטר ממיר