בשוק של קונים, איך קורעים את החריץ הראשון בסקפטיות של הלקוח?
בשבוע שעבר התקשרה אליי סמנכלית שיווק בחברה לשיווק ומכירות קטנועים חשמליים.
שאלתי, היא הגיעה אליי מהפניה מדפנה.
תודה דפנה, אנחנו לא מכירים עדיין, תודה לך. מקווה להכיר.
שאלתי אותה איך הם משווקים.
"קצת פייסבוק וקידום אורגני של האתר".
אחרי הפגישה הצצתי באתר. ישמור אותנו אלוהי השיווק
מטקסטים של מקדמים אורגניים, בדפים שכותרתם "קטנוע",
"קטנוע חשמלי ושאר מרעין כבישין…
לא הזדעזעתי.
המשכתי לשאול כמה פניות מלקוחות פוטנציאליים הם מקבלים בחודש,
בחישוב מהיר בשנתיים האחרונות קיבלו X.
מה יחס הסגירה שלהם? הם טובים: 33%.
הגענו לסטטיסטיקה הישנה והטובה: כשמישהו רוצה לקנות משהו,
לא מאוד משנה מה, נאמר קטנוע בשווי 30,000 ₪, והוא מתקשר אליך,
ולא קונה, הוא ימשיך לחפש. בשנתיים הקרובות, 50% מהאנשים שמחפשים מה שהוא,
יקנו משהו בתחום – אופנוע, קטנוע, חשמלי, בנזין…
הם דיברו… איתך. וזה מעולה! ממי הם יקנו? ממי שיפגשו.. אוי!
ואם זה תהיה אתה???? הי! זה רעיון לא רע.
אבל מה לעשות, כשהם פוגשים אותך הם חושדים, סקפטיים ויודעים שיש לך מתחרים.
לזה נולדה המתנה.
אם תציע להם מתנה גרועה בחינם, כמו הרשמה לניוזלטר שלך, הם יתרחקו.
אם תיתן להם מתנה שקולעת למה שהם רוצים, בול!
כמו מדריך לקניית קטנוע חשמלי, שלא מריח כמו עבודה בעיניים מצידך,
ומשם תשלח להם מייל בתדירות קבועה עם תוכן מעולה,
רק מעולה. רק רק מעולה –
למרות שהאינסטינקטים שלך אומרים שמיילים לא פותחים,
ויש חוקי ספאם, ואתה לא יודע כמה אתה כל כך טועה,
במקרה כזה, בשנתיים הקרובות, תהפוך
ליעד מועדף כשהם ירכשו.
והגיוני שיפנו אליך כשירצו לרכוש.
אז – אמרת לקוחות סקפטיים – אמרת מגנט לידים.
אמרת מגנט לידים – אמרת להפוך ליעד לרכוש ממנו.
ישעיהו ריב
קופירייטר ממיר.
רוצה לשמוע מה קופי מעולה עושה למכירות?
האזן בנסיעה, בהליכה, במכון הכושר, במקום וטיימינג נוח לפרק האחרון בפודקאסט שלי –
לפרק שכל המאזינים, עוד לא הבנתי בדיוק למה – כי זו תופעה יוצאת דופן – האזינו לכולו.